Chính sách giao hàng

Chúng tôi tại Định Danh PRO cam kết mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm giao nhận nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Dưới đây là các điều khoản cụ thể trong chính sách giao hàng của chúng tôi:

1. Giao hàng tại TP. Hồ Chí Minh và TP. Thủ Đức

• Thời gian giao hàng:
  Các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh và TP. Thủ Đức sẽ được giao trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn, đối với các đơn đặt trong khoảng thời gian từ 8:00 sáng đến 18:00 chiều.
• Phương thức thanh toán:
  Quý khách có thể chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản trước.
• Giao hàng theo yêu cầu:
  Nếu quý khách cần giao hàng vào khung giờ cụ thể, vui lòng liên hệ tổng đài CSKH qua số 0942.35.4224 hoặc Zalo: 0942.35.4224 để được hỗ trợ nhanh chóng.

2. Hỗ trợ giao hàng tại các khu vực lân cận

• Khu vực hỗ trợ:
  Đối với các khu vực ngoài TP. Hồ Chí Minh như Bình Dương, Đồng Nai hoặc các tỉnh lân cận khác, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng với mức hỗ trợ tối đa.
• Liên hệ hỗ trợ:
  Quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0942.35.4224 hoặc Zalo: 0942.35.4224 để được tư vấn và sắp xếp vận chuyển.

3. Miễn phí vận chuyển và lắp ráp

• Tất cả sản phẩm của Định Danh PRO đều được miễn phí vận chuyển trong khu vực TP. Hồ Chí Minh và TP. Thủ Đức.
• Đối với các khu vực tỉnh lân cận, phí giao hàng sẽ được áp dụng nhưng không vượt quá 500.000 VNĐ/đơn hàng.

4. Chính sách đổi trả và hoàn tiền liên quan đến giao hàng

• Nếu xảy ra bất kỳ lỗi nào trong quá trình giao nhận (như giao nhầm sản phẩm, sản phẩm bị hư hỏng hoặc thiếu hàng), quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.
• Việc hoàn tiền sẽ được xử lý và hoàn tất trong vòng từ 1-3 ngày làm việc sau khi xác minh.

5. Các lưu ý khác

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận để đảm bảo sản phẩm đúng như mong muốn.
• Đối với các đơn hàng có yêu cầu đặc biệt hoặc dịch vụ gia tăng, vui lòng trao đổi cụ thể với bộ phận chăm sóc khách hàng trước khi chốt đơn.

Liên hệ hỗ trợ

• Hotline: 0942.35.4224
• Zalo: 0942.35.4224
• Email: info@dinhdanh.com

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng uy tín, chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng!